RETURN & EXCHANGE POLICY

Our Exchange Policy

Our exchange policy states that you have 14 days from the delivery of your order to exchange products(free of any charges); however in case of a second order exchange the cost for that will be EGP35.

Refunds

1) Refunds must be within the 14 days of delivery.
2) Refunds cost EGP35.
3) In case you already paid the first shipping fees;
our refund cost will be automatically deducted from it.

Our Terms and Conditions

Products must return in the same condition as supplied, in their original packaging.

سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الاستبدال

يحق للعميل استبدال المنتجات فى خلال 14 يوماً من استلام الطلب مجاناً.
فى حال الاستبدال مرة أخري، يتم تحميل 35 ج.م اضافى تدفع من قبل العميل.

سياسة الاسترجاع

يحق للعميل استرجاع بعض من المنتجات او الطلب كاملاً فى خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.
يتم تحميل 35 ج.م على الطلب المرتجع، مع العلم انه يتم خصمها فى حال دفع تكلفة الشحن الأولى.

الشروط والاحكام

يجب ارسال المنتجات فى حالتها الاصلية سواء للاستبدال او الاسترجاع.